Lęk przed nieznanym: zamień nieznane szanse w liczbę.
Lęk przed nieznanym łatwo pomylić ze strachem przed porażką, ale to nie to samo. Ten rozdział zaczyna się od urn Daniela Ellsberga, które pokazują, że ludzie unikają niewiedzy, a nie złych zakładów. Potem Frank Knight dowodzi, że niepewność jest powodem, dla którego istnieje zysk. Poznasz też generałów Platona, dwa zaćmienia i badania o unikaniu przydatnych odpowiedzi. Na koniec wypiszesz każde pytanie, na które jeszcze nie znasz odpowiedzi, zakreślisz to najstraszniejsze i jeszcze dziś wieczorem zamienisz je w prawdziwą liczbę ze źródłem.
Dlaczego lęk przed nieznanym przypomina strach przed porażką.
Rozdział 3: Nieznane to nie nieprawdopodobne
Paradoks Ellsberga: dlaczego unikasz urny z nieznanym.
Paradoks Ellsberga pokazuje, że większość ludzi odrzuca urnę z nieznanymi szansami, niezależnie od koloru, na który stawia. Żadne jedno przekonanie o tej urnie nie uzasadnia obu odmów. Zatem nie unikasz złego zakładu. Unikasz niewiedzy.
Różnica między ryzykiem a niepewnością: dlaczego nieznane płaci.
Różnica między ryzykiem a niepewnością sprowadza się do tego, czy znasz szanse. Przy ryzyku je znasz, jak przy uczciwej monecie. Przy niepewności nie, i właśnie dlatego, jak twierdził Frank Knight, istnieje zysk.
Pytania przed założeniem firmy: zdobądź jedną liczbę.
Pytania przed założeniem firmy kurczą się, gdy zapiszesz je jako prawdziwe pytania. Potem zakreślasz to, na które twój żołądek reaguje najmocniej. Na koniec zamieniasz je dziś wieczorem w liczbę spoza własnej głowy.
Efekt strusia: dlaczego unikasz odpowiedzi, które bolą.
Efekt strusia to nawyk unikania wiadomości, bo mogą sprawić, że poczujesz się źle. Na przykład inwestorzy rzadziej sprawdzali swoje konta po spadkach rynku. Odpowiedzi, które omijasz od miesięcy, mogą więc czekać właśnie za tym odruchem.
Jak zmniejszyć lęk przed nieznanym jedną liczbą.
Platon Laches odwaga: wiedz, co zasługuje na strach.
Platon Laches odwaga to spór o to, czym naprawdę jest odwaga. Nikiasz twierdził, że to wiedza o tym, co budzi strach lub pewność. Dialog kończy się jednak bez rozstrzygnięcia, a sama wiedza może nie wystarczyć, byś zadziałał, lecz i tak musi przyjść pierwsza.
Tales przewidział zaćmienie: nieznane to nie ostrzeżenie.
Tales przewidział zaćmienie, a ta sama ciemność była dla żołnierzy przerażającą niewiadomą, a dla jednego człowieka znanym zdarzeniem. Później Nikiasz uznał zaćmienie księżyca za ostrzeżenie i czekał. W rezultacie jego armia została zniszczona.
Tolerancja niejednoznaczności: co wiemy o przedsiębiorcach.
Czy tolerancja niejednoznaczności jest u przedsiębiorców tak niska, że przestają zaczynać? Tego nikt nie wykazał. Wręcz przeciwnie: w jednym eksperymencie w Chinach założyciele traktowali nieznane szanse podobnie jak inni, a niektórych niewiadomych w ogóle nie da się zbadać.
Koszty wyższe niż zakładano: co zrobić dalej.
Koszty wyższe niż zakładano oznaczają, że ćwiczenie zadziałało, a nie że się nie udało. Zła liczba, którą znasz, jest łatwiejsza niż mglista. Zapytaj więc, co musiałoby się zmienić, a twój lęk stanie się problemem projektowym.
