Separare servizio e prodotto: costruisci per uno, vendi a tutti.
Separare servizio e prodotto è la chiave: il lavoro su misura paga i conti e ti insegna cosa impacchettare. I servizi sono spesso pagati in anticipo, quindi i soldi arrivano prima delle spese. Però John Mullins dice che il punto è tenere separate le due offerte.
Il tuo servizio è il luogo da cui nasce il prodotto.
John Mullins descrive queste imprese come partite da servizi personalizzati, che poi attingono all'esperienza accumulata in prodotto. L'ultima parte è quella che tutti saltano. Ogni lavoro su misura ti insegna cosa deve fare la tua versione impacchettata. Così usi il lavoro per i clienti per costruire un prodotto, perché nessuna pianificazione sostituisce dodici lavori fatti davvero. Questo apprendimento è il cuore del modo di separare servizio e prodotto.
Perché i servizi finanziano bene il passaggio.
Un servizio, una volta consegnato, non si può riprendere indietro. Perciò è normale essere pagati in anticipo o a tappe. Di conseguenza, un'attività di servizi genera cassa prima di spenderla. Questo scarto di tempo permette di finanziare un prodotto con i servizi senza capitali esterni.
Separare servizio e prodotto, non bilanciare né mescolare.
Mullins dà un'istruzione operativa: separare servizio e prodotto. Non intende bilanciarli né mescolarli. Per esempio GoViral, fondata nel 2003 da Claus Moseholm e dai suoi soci, faceva campagne video virali su misura. Poi ha costruito una piattaforma di hosting e distribuzione, la più grande del suo genere in Europa. È stata venduta nel 2011 per novantasette milioni di dollari, senza investitori esterni in otto anni.
Avvia stasera il tuo percorso da servizio a prodotto.
Scrivi una frase su ciò che il tuo lavoro su misura ti ha insegnato a ripetere.
Blocca nel calendario un tempo separato, chiamato prodotto, lontano dalle ore per i clienti.
Dal libro.
Rileggi quella frase di mezzo, perché è la parte che tutti saltano. Competenza accumulata. Il tuo servizio non sta soltanto pagando le bollette mentre costruisci. È da lì che viene il tuo prodotto. Ogni lavoro su misura ti sta insegnando cosa dovrà fare la tua versione confezionata, non puoi impararlo in nessun altro modo, e nessuna quantità di pensarci prima sostituirà l'aver fatto il lavoro dodici volte.
Voglio avviare un'attività, ma non ho soldi, capitolo 8: Da servizio a prodotto
Domande su separare servizio e prodotto.
Cosa significa separare servizio e prodotto?
Si parte consegnando servizi personalizzati, poi si impacchetta l'esperienza accumulata in soluzioni che stanno in piedi da sole.
Perché tenere separate le due offerte?
Mullins dice che separarle è la chiave del successo. Mescolarle lascia che il lavoro per i clienti divori il prodotto.
GoViral ha avuto bisogno di investitori?
No. In otto anni non ha preso investimenti esterni e nel 2011 è stata venduta per novantasette milioni di dollari.
Leggi tutto il capitolo.
Questa lezione copre una sezione del capitolo 8, “Da servizio a prodotto”. Il libro va più a fondo, con tutte le prove, le storie e ogni esercizio.
Lezioni di questo capitolo.
- 01 Vendere tempo per denaro: perché ti blocchi.
- 02 Separare servizio e prodotto: costruisci per uno, vendi a tutti.
- 03 Servizio productized: scegli il gradino giusto.
- 04 Storia di Basecamp: un anno contro sei.
- 05 Quale servizio impacchettare: quello che ripeti.
- 06 Perché non finisco il prodotto: due orologi insieme.
- 07 Errori nella standardizzazione dei servizi: tre cose che rompono.