Generar confianza como vendedor: sin nombre prestado.
Generar confianza como vendedor significa ganarte la confianza sin el nombre de tu empleador detrás. En Guadalajara, un dueño de tienda compró el dulce, pero rechazó al joven de diecinueve años que lo llevaba. Así que el problema nunca fue el producto, sino el peso del vendedor.
El dulce que compró y el vendedor que rechazó.
En Guadalajara, Diego cargaba una bolsa de lona con cajas de muestra hacia una gran tienda de abarrotes. El dueño probó un dulce de tamarindo y declinó con cortesía. Sin embargo, dos días después llamó a la fábrica e hizo un pedido grande. Así que nunca rechazó el producto, solo al estudiante que lo llevó.
Generar confianza como vendedor desde cero.
El dueño hizo una pregunta: ¿cómo sabía que el estudiante volvería la semana siguiente? Por eso los clientes desconfían de los vendedores nuevos: en ese mercado la confianza es toda la transacción. Generar confianza como vendedor era imposible con solo una mochila y una afirmación. Vender sin experiencia previa dejaba sin respaldo al producto y al precio, que estaban bien.
El nombre de tu empleador es credibilidad prestada.
Tienes un empleador reconocido, un cargo y un correo que termina en algo tranquilizador. Sin embargo, este capítulo te pide dejar todo eso en el edificio. Esa credibilidad es prestada, y la renta es el trabajo. Así que si una venta funciona solo por tu empleador, probaste que su nombre funciona, no el tuyo. La credibilidad de un negocio nuevo se construye sin ese nombre. En resumen, generar confianza como vendedor empieza contigo solo.
Practica esta noche cómo generar confianza como vendedor.
Escribe la pregunta del dueño de la tienda: ¿por qué un desconocido creería que estarás ahí la semana próxima?
Haz una lista de todas las fuentes de credibilidad que tomas prestadas del trabajo y tacha cada una para este ejercicio.
Del libro.
La primera seria fue una abarrotería grande. El dueño era un hombre severo que mantuvo los ojos en el libro de cuentas mientras yo hablaba. Puse las muestras en su mostrador, le expliqué márgenes de mayoreo a un hombre que llevaba haciendo márgenes de mayoreo desde antes de que yo naciera, y le ofrecí un precio que dejaba por debajo a todos los intermediarios de la región.
Quiero emprender, pero no puedo dejar mi trabajo, capítulo 12: Un desconocido, un pago, mientras todavía tienes el trabajo
Preguntas sobre generar confianza como vendedor.
¿Por qué importa generar confianza como vendedor si el producto es bueno?
Porque el dueño aceptó el dulce y rechazó al vendedor. La confianza en la persona decidió el trato.
¿Puedo mencionar mi cargo para parecer más creíble?
No. El capítulo llama credibilidad prestada al nombre de tu empleador, y usarlo esconde lo que vale tu propio nombre.
¿Qué rechazó realmente el dueño de la tienda?
Rechazó al estudiante, no al producto. Después hizo el pedido directo a la fábrica con la marca del envoltorio de la muestra.
Lee el capítulo completo.
Esta lección cubre una sección del capítulo 12, «Un desconocido, un pago, mientras todavía tienes el trabajo». El libro va más lejos, con toda la evidencia, las historias y cada ejercicio.
Lecciones de este capítulo.
- 01 Generar confianza como vendedor: sin nombre prestado.
- 02 Venderle a un desconocido: las seis condiciones.
- 03 Una venta valida un negocio: lo que realmente prueba.
- 04 Deber de lealtad del trabajador: prepara, no captes.
- 05 Despido por negocio paralelo: cuatro preguntas clave.
- 06 Convertir un pasatiempo en negocio: la pista de la tejedora.
- 07 Cuánto tarda la primera venta: entre seis y once meses.
- 08 Mi negocio no vende: qué significa cada resultado.