Drabina ekspozycji: 8 kroków do pierwszej sprzedaży.
Drabina ekspozycji to osiem małych kroków do twojej pierwszej sprzedaży. Każdy krok dostaje zapisaną liczbę, która przewiduje, co się stanie. Potem działasz, notujesz wynik i pozwalasz rzeczywistości obalić twoją prognozę.
Przewiduj zdarzenia, nie uczucia.
Twoja drabina ekspozycji zaczyna się od jednego małego, przerażającego kroku i liczby. Przewidywanie musi jednak dotyczyć zdarzeń, a nie emocji. Zespół Craske zauważa, że przewidywanie, iż „poczujesz lęk”, jest bezużyteczne, bo na pewno go poczujesz. Zapisz więc coś, co da się sprawdzić, na przykład „80 procent szans, że dostawca nigdy nie odpisze”. Taka hierarchia lęku musi opierać się na faktach.
Drabina ekspozycji krok po kroku.
Następnie zapisz osiem kroków między dzisiejszym wieczorem a pierwszą sprzedażą. Każdy powinien wydawać się tylko trochę większy od poprzedniego. Na przykład przy domowych sosach krok pierwszy to e-mail do trzech sklepów z przewidywaniem „żaden z trzech nie odpisze w ciągu tygodnia”. Krok czwarty to zaniesienie słoika osobiście, a ósmy to prośba o zamówienie. Krótko mówiąc, ta stopniowa ekspozycja potrzebuje wyników, które świat może potwierdzić lub obalić.
Dlaczego liczą się zaskoczenie i różnorodność.
Zespół Craske uważa zaskoczenie za klucz, więc projektuj kroki, które wyraźnie przeczą twoim oczekiwaniom. Taka ekspozycja działa najlepiej z ostrą liczbą, bo mglista uczy mglisto. W badaniu z Würzburga z 2013 roku trzydzieści osób z fobią pająków odczuwało mniejszy powrót strachu po ćwiczeniu w kilku wirtualnych pokojach. Dlatego mieszaj e-maile, telefony i wchodzenie przez drzwi.
Drabina ekspozycji: zacznij ją już dziś wieczorem.
Zapisz krok pierwszy z liczbą, a potem go wyślij, by został ślad.
Gdy przyjdzie wynik, zapisz go obok swojej liczby i porównaj.
Pytania o drabina ekspozycji.
Ile kroków powinna mieć drabina ekspozycji?
To ćwiczenie ma osiem, od kroku, który trochę cię przeraża, do takiego, który przeraża bardzo.
Czy napisanie szkicu e-maila liczy się jako krok?
Nie. Krok musi zostawić ślad poza twoją głową, jak wysłany e-mail albo umówiona rozmowa.
Dlaczego najpierw zapisać liczbę?
Bo pamięć po cichu przepisuje dawne przewidywania. Liczba musi istnieć na papierze, zanim cokolwiek się wydarzy.
Przeczytaj cały rozdział.
Ta lekcja obejmuje jedną część rozdziału 10, „Odwaga nie usuwa strachu”. Książka idzie dalej: pełne dowody, historie i wszystkie ćwiczenia.
Lekcje w tym rozdziale.
- 01 Eksperyment z białym niedźwiedziem: dlaczego strach wraca.
- 02 Wygaszanie strachu: odwaga dodaje nową pamięć.
- 03 Drabina ekspozycji: 8 kroków do pierwszej sprzedaży.
- 04 Strach wraca po postępach: dlaczego liczy się miejsce.
- 05 Decyzje podejmowane ze strachu: zastygnięcie lub pośpiech.
- 06 Ludzie bez strachu: czego uczą saperzy.
- 07 Ekspozycja nie działa: siedem poprawek.