Gjøre konsulenttjeneste til produkt: la kundene finansiere byggingen.
Å gjøre konsulenttjeneste til produkt starter med salg av skreddersydd arbeid og ender med noe som står på egne bein. Dette kapittelet viser hvordan konsulentpenger holdt et produkt fast på åtti prosent. Du møter John Mullins' råd om å skille de to tilbudene. Du ser også forskjellen mellom en pakketert tjeneste og et ekte produkt. Basecamp og MailChimp viser at overgangen kan ta ett år eller seks. Til slutt lærer du hva du bør pakketere, og når du bør slutte med tjenesten.
Slik blir det å gjøre konsulenttjeneste til produkt finansiert.
Kapittel 8: Fra tjeneste til produkt
Bytte tid mot penger: derfor stopper det opp.
Å bytte tid mot penger betyr at du stadig sier ja til neste bankoverføring på femten tusen dollar. Fordi pengene kommer denne måneden, må produktet alltid vente. Kort sagt slår hastepenger langsiktig potensial hver gang.
Skille tjeneste og produkt: bygg for én, selg til alle.
Å skille tjeneste og produkt betyr at skreddersydd arbeid betaler regningene og lærer deg hva du skal pakketere. Tjenester betales ofte på forhånd, så pengene kommer før utgiftene. John Mullins sier likevel at nøkkelen er å holde de to tilbudene adskilt.
Pakketert tjeneste: velg riktig trinn.
En pakketert tjeneste avgjør om du fortsatt står for leveransen. Den har fast omfang og fast pris, men du leverer den selv. Et ekte produkt bruker kunden uten at du er i rommet i det hele tatt.
Her stopper det å gjøre konsulenttjeneste til produkt ofte opp.
Historien om Basecamp: ett år mot seks.
Historien om Basecamp starter med et webdesignbyrå som bygde et enkelt verktøy for seg selv. Kundene ville kjøpe det, så 37signals lanserte Basecamp i 2004. Siden sluttet de, som MailChimp, helt å selge tjenesten.
Hvilken tjeneste pakketere: den du gjentar.
For å avgjøre hvilken tjeneste pakketere, sorterer du de siste tolv månedenes arbeid i tre bunker. Bruk det mest gjentatte, mest lønnsomme og mest smertefulle. Se så etter overlapp, for gjentatt og smertefullt er som regel ditt beste punkt.
Hvorfor sideprosjektet aldri blir ferdig: to klokker samtidig.
Hvorfor sideprosjektet aldri blir ferdig handler mest om timing. Tjenester betaler denne måneden, mens produkter spiser kontanter før de betaler noe. Når begge klokkene går samtidig, vinner den raske, fordi den kommer med en person som tilbyr penger i dag.
Feil ved produktifisering: tre ting som går i stykker.
Tre feil ved produktifisering ødelegger de fleste pakkede tjenester. Tilbudet blir for stivt, eksisterende kunder motsetter seg endringen, og du slutter aldri med det skreddersydde arbeidet. Løsningen er å bestemme på forhånd hva produktet må nå først.
