服務轉產品：讓客戶資助你打造產品.
服務轉產品的路，從販賣客製化工作開始，最後變成販賣能獨立運作的東西。這一章會讓你看到，顧問收入如何讓一個產品卡在百分之八十。你會讀到 John Mullins 的建議：把兩種服務分開經營。你也會看清楚「產品化服務」和真正產品之間的差距。Basecamp 和 MailChimp 告訴你，這個轉變可能花一年，也可能花六年。接著你會學到該包裝什麼，以及何時該停。你還會明白，快錢為什麼總是把產品往後推。
服務轉產品的資金從哪裡來.
第 8 章: 從服務轉向產品
用時間換錢：為什麼產品一直停滯.
用時間換錢的顧問，總會對下一筆一萬五千美元的匯款說好。因為那筆錢這個月就到，產品的開發只能一直等。總之，每次急錢出現，都會贏過長期的潛力。
服務與產品分開：為一人做，賣給眾人.
服務與產品分開的模式裡，客製工作負責付帳單，也教你該包裝什麼。服務常常是預先付款，所以錢會比支出先到。不過，John Mullins 說，關鍵在於把兩者分開。
服務產品化是什麼：選對階梯的那一層.
服務產品化是什麼，決定了你是否還要親自交付。產品化服務有固定範圍和價格，但仍由你交付。真正的產品，客戶使用時你完全不必在場。
服務轉產品通常卡在哪裡.
Basecamp創業故事：一年對上六年.
Basecamp創業故事，始於一家網頁設計顧問公司為自己做的簡單工具。客戶想買，於是 37signals 在2004年推出 Basecamp。後來，他們和 MailChimp 一樣，完全停止販賣服務。
哪些服務可以產品化：你重複的那個.
要判斷哪些服務可以產品化，就把過去十二個月的工作分成三堆：最常重複、最賺錢、最痛苦。再找出重疊的部分，因為又重複又痛苦，通常就是你的甜蜜點。
副業產品做不完：兩個時鐘同時在跑.
副業產品做不完，主要是時機問題。服務這個月就付錢，產品卻在回本前先燒錢。所以兩個時鐘一起跑時，快的那個會贏，因為它帶著一個今天就要付錢的人出現。
服務產品化失敗：三個會壞掉的地方.
三種服務產品化失敗的陷阱，會弄垮大多數包裝好的服務。你的方案太死板，舊客戶抗拒改變，而你從來沒真正停下客製工作。解法是事先決定，產品必須先達到什麼。
