價格敏感度調查:今晚就測試更高的價格.
價格敏感度調查可以從 1964 年發表的 Gabor-Granger 法開始,這是簡單的是非題價格測試。你問 8 到 10 位潛在客人,在逐步提高的價格下會不會買。結果,你會得到一項商品的粗略需求曲線。
針對一項產品做價格敏感度調查.
首先,挑一樣你賣的東西,而不是整份目錄。想清楚你要相信什麼,才會覺得更高的價格是對的。接著,提出一個比現在高的價格,請對方回答會或不會。如果說會,就再往上。如果說不會,就往下調,直到每個人停下來。
從另一個方向發問.
接著,使用一九七〇年代的 Van Westendorp 測試定價方法。問對方什麼價格太貴、開始變貴、很划算、便宜到可疑。最後那題會揭露你真正的底線。然而,兩種方法量的都是人說什麼,而不是做什麼。所以把結果當成上限,再用真實買家測試。
漲價前的三個警告.
漲價是一種承諾,所以你的交付也得變好。另外,有些客人會離開。大約 65% 的小企業漲了價,其中 38% 看到需求下滑。因此,先在紙上算漲價客人流失的帳:價格高 10%,客人少 10%。
你可能也聽過,價格提高 1%,營業利潤就增加 11%。這個數字被歸給麥肯錫,但找不到那份研究。所以把它當成坊間傳說。
這週就做一次價格敏感度調查.
列出 8 到 10 位很像你真正想要的客人的人。
在紙上計算價格提高 10%、客人減少 10% 時的利潤。
摘自本書.
所以在你的恐懼替你做這道算術之前,你先做。如果你把價格提高百分之十,然後失去百分之十的客戶,你的利潤是上升還是下降?在紙上算,不要在腦子裡算。大多數人一次都沒有做過那道加減,而依我的經驗,那正是終結這場爭論的那道算術。
我想創業,卻沒有錢,第 7 章:為什麼你會把價格訂得太低
關於價格敏感度調查的常見問題.
價格敏感度調查怎麼進行?
你在一個價格下問對方會不會買,說會就往上,說不會就往下。
Van Westendorp 的問題能補充什麼?
它們從兩個方向找出價格界線。另外,「太便宜」那題會揭露你真正的底線在哪裡。
如果漲價,我會失去多少客人?
沒有可靠的通用數字。反之,你要在紙上算出利潤是增加還是減少。
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這一課涵蓋第 7 章「為什麼你會把價格訂得太低」的其中一節。書中還有更多內容,包括完整的證據、故事和每一項練習。