الرضا الوظيفي للعاملين لحسابهم: لماذا هو حقيقي.

ما يكشفه يوم خميس مشمس.

في البداية، قارنت دراسة إيطالية لاستخدام الوقت مفكرات يومية مفصلة بحالة الطقس. فظهر نمط واضح: حين تشرق الشمس يعمل العاملون لحسابهم أقل ويخرجون أكثر. أما الموظفون فغالبا لا. كما أن الفجوة بينهما كبيرة وثابتة. فهذا ليس استطلاعا عن شعور الناس بالاستقلال، بل يُظهر ما فعلوه فعلا في خميس جميل.

من أين يأتي الرضا الوظيفي للعاملين لحسابهم.

مثلا، يذكر ثلاثة أرباع العاملين لحسابهم غير المرتبطين بتطبيق أن لهم تحكما عاليا بجدولهم. أما بين الموظفين فالرقم نحو أربعة من كل عشرة. وفي ثلاث وعشرين دولة يذكر العاملون لحسابهم رضا أعلى بكثير. لكن الفجوة ليست عن المال أو الأمان أو الآفاق. فالعمل الممتع والاستقلالية في العمل يفسران ما بين النصف وأربعة أخماسها.

حصلوا بالضبط على ما دفعوا ثمنه.

إذن هؤلاء الناس لم يكونوا واهمين، ولم يكذبوا على الاستطلاع. فقد أرادوا الاستقلال والعمل الممتع، ثم دفعوا ثمنهما ساعات وأمانا. لذلك نالوا بالضبط ما اشتروه. باختصار، الرضا الوظيفي للعاملين لحسابهم متاح لمن يبحث عنه. لكن المشكلة الحقيقية أن أحدا تقريبا لا ينظر إلى الثمن أولا. وهنا يأتي سؤال هل أصحاب المشاريع أسعد: غالبا نعم، لكن بثمن.