Продуктизированная услуга и продукт: какую ступень выбрать.

Повторяемость не значит, что ты не нужен.

Продуктизированная услуга – это стандартизированная работа с фиксированным объёмом и ценой. Если ты спрашиваешь, что такое продуктизация, то это и есть ответ. Это услуга с фиксированной ценой, которую выполняют одинаково каждый раз. Однако выполняет её человек, и, скорее всего, это ты. Так твоя работа стала повторяемой, но сам ты не стал лишним. Настоящий продукт иной: клиент пользуется им в твоё отсутствие.

Продуктизированная услуга и продукт как ступени лестницы.

Исследователи описывают продуктизацию как превращение разовых услуг в предложения, которые чётко описаны, имеют бренд и цену. Чётко описано значит, что любой понимает, что входит. Бренд значит, что у предложения есть имя. Цена значит, что число названо заранее. Заметь, ничто из этого не требует программ. Короче говоря, продуктизированная услуга – это ступень лестницы, а не один прыжок.

Средняя ступень, которую пропустили.

Автор прыгнул от шестидесятичасового индивидуального спринта сразу к программе самообслуживания. Он пропустил среднюю ступень и продолжал проводить спринты. Вместо этого именной аудит демо по фиксированной цене поставил бы его на лестницу за месяц. Это и есть типичная ошибка при выборе между услугой и продуктом. Большинство говорит «продукт», а имеет в виду всё равно первую ступень.