Corte de custos prejudica empresa: a resposta honesta.

A objeção mais forte do livro.

Por exemplo, uma pesquisa com duzentos líderes de negócios achou que as empresas que cortaram fundo os custos, sobretudo de pessoal, entregaram retornos dez por cento menores aos acionistas. Da mesma forma, a Ernst and Young achou que quarenta por cento dos programas de corte nunca começam. Além disso, um estudo de reviravoltas na Finlândia mostrou que o corte pesou mais nas que fracassaram. Pior, um capítulo de sobrevivência pode alimentar a mesma escalada que ele alerta.

Quando o corte de custos prejudica empresa até o osso.

O autor aceita em boa parte a objeção. De fato, Laozi, na tradução de James Legge, avisava que uma ponta mantida afiada não preserva por muito tempo o seu fio. Ele falava de excesso, não de uma empresa em apuros, mas a imagem serve. Afinal, um negócio cortado até o osso fica menor, não salvo. Como resultado, perde capacidade, e competências perdidas muitas vezes não se reconstroem.

Ninguém pode lhe entregar a decisão de fechar.

Porém, o autor se afasta da objeção num ponto: não existe limite. Sobre quando fechar sua empresa não há regra publicada, e o trabalho experimental só começou recentemente. Assim, a decisão só pode ser sua, tomada por escrito antes que o custo irrecuperável pese.

Por fim, um estudo traz alívio sobre fechar um negócio bem-sucedido. Os donos muitas vezes chamavam o negócio de bem-sucedido no momento em que decidiam encerrá-lo. Em resumo, saber a hora de desistir do negócio não é o mesmo que fracassar.