Canale di acquisizione non funziona più: accorgitene presto.
Se il canale di acquisizione non funziona più, di solito dipende da cinque guasti silenziosi. I canali si saturano, cambiano sotto i tuoi piedi, costano più di quanto valgono i clienti, smettono di autoalimentarsi o girano al contrario. Nessuno si annuncia, quindi devi controllare tu.
Cinque modi in cui un loop si blocca.
Primo, il tuo canale si riempie e il prossimo contatto costa molto più del precedente. Poi un algoritmo o una regola della piattaforma cambia e il metodo dell'anno scorso fallisce a marzo. Inoltre il costo di acquisizione clienti in aumento può superare il valore dei clienti. Non si rompe nulla, perché il loop continua a girare in perdita finché non ricalcoli.
Perché il canale di acquisizione non funziona più senza preavviso.
A volte l'output smette di alimentare l'input. I clienti comprano ancora ma non consigliano più, e i contenuti esistono ma nessuno li trova. Così il tuo cerchio diventa una linea mentre i ricavi restano stabili. Poi l'effetto composto gira al contrario e ogni giro è più piccolo alla stessa velocità. Per questo un canale di acquisizione non funziona più prima che tu te ne accorga.
La lezione di Prusa su un solo loop.
Dipendere da un solo canale è il rischio che non vedi da dentro. Prusa Research crebbe su qualità del prodotto e reputazione, un loop molto buono. Nel 2018 Deloitte la nominò azienda tecnologica in più rapida crescita dell'Europa centrale, con il diciassettemila per cento. Però circa il novantacinque per cento del mercato desktop andò a produttori cinesi, lasciando a Prusa circa il cinque.
Il loro loop non smise mai di funzionare. Arrivò invece qualcosa da fuori, su una scala a cui non poteva rispondere.
Verifica se il tuo canale di acquisizione non funziona più.
Ricalcola quanto ti costa conquistare un cliente e confrontalo con il suo valore.
Conta quanti loop separati ti portano clienti e nota se la risposta è uno.
Dal libro.
L'output smette di alimentare l'input. I clienti comprano ancora e non ti segnalano più. I contenuti esistono ancora e non vengono più trovati. Il tuo cerchio adesso è una linea, e non te ne sei accorto perché i ricavi non si sono ancora mossi.
Voglio avviare un'attività, ma non ho soldi, capitolo 10: Il ciclo di crescita
Domande su canale di acquisizione non funziona più.
Perché un canale di acquisizione non funziona più senza che ce ne accorgiamo?
I costi salgono, le piattaforme cambiano, i consigli calano e nessuno ricalcola, così il loop continua in perdita.
Un loop forte può comunque fallire?
Sì. Il loop di Prusa continuò a funzionare, ma la concorrenza esterna prese gran parte del mercato.
Come capisco che il mio effetto composto si è invertito?
Controlla se ogni giro è più piccolo del precedente, perché gli stessi meccanismi ti riducono alla stessa velocità.
Leggi tutto il capitolo.
Questa lezione copre una sezione del capitolo 10, “Il ciclo di crescita”. Il libro va più a fondo, con tutte le prove, le storie e ogni esercizio.
Lezioni di questo capitolo.
- 01 Funnel di vendita vs growth loop: scegli la forma che cresce.
- 02 Tasso di crescita sostenibile formula: trova il tuo tetto.
- 03 Reinvestire gli utili in azienda: la regola della camera da letto.
- 04 Tipi di growth loop: il test dei trenta giorni.
- 05 Ricardo Semler crescita: chiediti a cosa serve.
- 06 Canale di acquisizione non funziona più: accorgitene presto.
- 07 Bootstrapping o venture capital: pesa entrambi i lati.