Historia de Basecamp: un año contra seis.

La historia de Basecamp en un año.

En 1999, la consultora de Chicago 37signals hacía trabajo para clientes. A Jason Fried le frustraba la consultoría de proyectos, porque los clientes cambiaban de sitio y los arrastraban a la política. Así que construyeron una herramienta interna sencilla para gestionar sus proyectos. Los clientes la vieron y preguntaron dónde comprarla, y Basecamp salió en 2004.

Después, llegó a cinco mil dólares al mes en unas pocas semanas. Cerca de un año después era más rentable que el negocio de diseño web. Además, no han construido un sitio para un cliente desde 2006. Hoy Basecamp ronda los doscientos ochenta millones de dólares de ingresos anuales recurrentes entre un cuarto de millón de clientes. Así se ve la historia de Basecamp en números.

Seis años de financiamiento de la agencia en Atlanta.

Ben Chestnut y Dan Kurzius dirigían Rocket Science Group, una agencia de diseño web. En 2001 empezó el proyecto paralelo de la agencia que sería MailChimp, en parte con los restos de un producto fallido de tarjetas electrónicas. Cómo empezó MailChimp es sencillo: la agencia lo financió seis años, hasta que la cerraron en 2007. MailChimp facturó ochocientos millones de dólares en 2020, y Intuit lo compró por doce mil millones al año siguiente.

El paso que dieron las dos empresas.

Las dos empresas dejaron de vender el servicio, y ninguna mantuvo ambos para siempre. Así que el reloj no es tu problema, pues seis años no le costaron nada a Chestnut y Kurzius. En cambio, la lección real es saber cuándo dejar de atender clientes. A diferencia de la historia de Basecamp, el autor nunca eliminó el servicio que pagaba todo.