對未知的恐懼：把未知的機率變成數字.
對未知的恐懼常被誤認為害怕失敗，但兩者並不相同。本章從丹尼爾・艾斯伯格的罐子開始，說明人們躲的是「不知道」，而不是壞賭局。接著，法蘭克・奈特主張不確定性正是利潤存在的原因。你也會認識柏拉圖筆下的將軍、兩次日月食，以及人們逃避有用答案的研究。最後，你要列出所有還答不出的問題，圈出最可怕的那一個，並在今晚把它變成一個真實、有出處的數字。
為什麼對未知的恐懼感覺像害怕失敗.
第 3 章: 未知不等於不太可能
艾斯伯格悖論：你為何躲開未知的罐子.
艾斯伯格悖論顯示，不論押紅或押黑，多數人都拒絕機率未知的罐子。然而，沒有任何一種對那個罐子的看法，能讓兩次拒絕都合理。所以你躲的不是壞賭局，而是「不知道」。
風險與不確定性差異：未知為何有報酬.
風險與不確定性差異，關鍵在於你知不知道機率。風險是你知道機率，例如公正的硬幣。不確定性則是你不知道，而法蘭克・奈特主張，這正是利潤存在的原因。
創業前要問的問題：先拿到一個數字.
創業前要問的問題，一旦寫成真正的問句就會變小。接著，圈出最讓你胃一緊的那個。最後，今晚就把這個問題變成一個來自外界、不是你腦中想像的數字。
鴕鳥效應：你為何躲開會刺痛的答案.
鴕鳥效應是因為資訊可能讓你難受，就避開它的習慣。例如，市場下跌後，投資人查看帳戶的次數變少。所以，你躲了好幾個月的答案，可能正卡在這個反射後面。
用一個數字縮小對未知的恐懼.
柏拉圖拉凱斯篇：先知道什麼值得害怕.
柏拉圖拉凱斯篇在問，勇氣到底是什麼。尼西阿斯主張，勇氣是知道什麼令人害怕、什麼令人有信心。然而對話沒有結論。光是知道也許不會讓你行動，但知道仍然必須排在前面。
泰勒斯預測日食：未知不是警告.
泰勒斯預測日食展示了同一片黑暗的兩種看法：對士兵是可怕的未知，對一個人卻是已知。後來，尼西阿斯把月食當成警告而等待。結果，他的軍隊全軍覆沒。
模糊容忍度：我們目前知道什麼.
模糊容忍度低，會讓創業者不敢開始嗎？沒有人證明過。事實上，中國的一項實驗發現，創業者對待未知機率和其他人差不多，而且有些未知根本無法研究。
成本比預期高：接下來怎麼做.
成本比預期高，代表練習成功了，而不是失敗。一個你知道的壞數字，比模糊的數字好處理。所以問問自己需要改變什麼，恐懼就會變成一個設計問題。
