Canal de aquisição parou de funcionar: perceba cedo.
Quando um canal de aquisição parou de funcionar, o motivo costuma ser uma de cinco falhas silenciosas. Os canais enchem, mudam por baixo de você, custam mais do que o cliente vale, deixam de se alimentar ou andam para trás. Nenhuma se anuncia, então você precisa conferir.
Cinco formas de um loop travar.
Primeiro, seu canal enche, e a próxima pessoa custa bem mais que a anterior. Depois, um algoritmo ou regra de plataforma muda, e o método do ano passado falha em março. Além disso, com o custo de aquisição de cliente subindo, ele pode passar o valor do cliente. Nada quebra, porque o loop segue rodando no prejuízo até você refazer a conta.
Quando um canal de aquisição parou de funcionar sem aviso.
Às vezes a saída deixa de alimentar a entrada. Os clientes ainda compram, mas não indicam mais, e o conteúdo existe mas não é encontrado. Então seu círculo vira uma linha enquanto a receita se mantém. Depois o efeito composto anda para trás, e cada volta fica menor na mesma velocidade. Por isso um canal de aquisição parou de funcionar antes de você notar.
A lição da Prusa sobre um loop só.
Depender de um único canal é o risco que você não enxerga por dentro. A Prusa Research cresceu com qualidade de produto e reputação, um loop muito bom. Em 2018 a Deloitte a nomeou a empresa de tecnologia que mais crescia na Europa central, com dezessete mil por cento. Porém, cerca de noventa e cinco por cento do mercado de desktop foi para fabricantes chineses, restando à Prusa uns cinco.
O loop deles nunca parou de funcionar. Em vez disso, algo de fora chegou numa escala que eles não conseguiram enfrentar.
Verifique se um canal de aquisição parou de funcionar para você.
Recalcule quanto custa conquistar um cliente e compare com o valor dele.
Conte quantos loops separados trazem clientes e anote se a resposta é um.
Do livro.
A saída para de alimentar a entrada. Os clientes continuam comprando e já não indicam. O conteúdo continua existindo e já não é achado. O seu círculo agora é uma linha, e você não percebeu porque a receita ainda não se mexeu.
Quero empreender, mas não tenho dinheiro, capítulo 10: O ciclo de crescimento
Perguntas sobre canal de aquisição parou de funcionar.
Por que um canal de aquisição parou de funcionar sem ninguém notar?
Os custos sobem, as plataformas mudam, as indicações diminuem e ninguém refaz a conta, então o loop segue no prejuízo.
Um loop forte ainda pode falhar?
Pode. O loop da Prusa continuou funcionando, mas a concorrência de fora levou a maior parte do mercado.
Como sei que meu efeito composto se inverteu?
Veja se cada volta é menor que a anterior, porque a mesma mecânica encolhe você na mesma velocidade.
Leia o capítulo completo.
Esta lição cobre uma seção do capítulo 10, “O ciclo de crescimento”. O livro vai mais longe, com todas as evidências, as histórias e cada exercício.
Lições deste capítulo.
- 01 Funil de vendas vs loop de crescimento: escolha o formato que cresce.
- 02 Taxa de crescimento sustentável fórmula: descubra seu teto.
- 03 Reinvestir lucro na empresa: a regra do quarto.
- 04 Tipos de growth loops: o teste dos trinta dias.
- 05 Ricardo Semler crescimento: pergunte para que serve.
- 06 Canal de aquisição parou de funcionar: perceba cedo.
- 07 Bootstrapping ou venture capital: pese os dois lados.