Emoties en beslissingen nemen: Waarom je kansen buigen.
Dit hoofdstuk laat zien hoe emoties en beslissingen nemen samenhangen, te beginnen met een hectische sprint tussen twee luchthavens bij Oslo. Angst rekte een korte vlucht bijvoorbeeld op tot wat voelde als acht uur. Daarna volgt het onderzoek. Angst, woede en zelfs verdriet duwen risicoschattingen namelijk in verschillende richtingen, ook bij beslissingen die er niets mee te maken hebben. Daarom krijg je een simpele oefening. Eerst schrijf je je faalgetal op, dan vraag je twee ondernemers om het hunne, en ten slotte neem je het gemiddelde van alle drie.
Emoties en beslissingen nemen als je je eigen idee beoordeelt.
Hoofdstuk 2: Bange mensen zien andere kansen
Angst vertraagt de tijd: De les van het vliegveld bij Oslo.
Angst vertraagt de tijd, en dat geldt ook voor andere getallen die je in je hoofd hebt. In dit verhaal voelde een vlucht van ongeveer anderhalf uur als acht uur. Het faalgetal dat 's nachts opduikt voelt dus als kennis, maar dat is het niet.
Kun je je angst vertrouwen: Wat de kalme vreemde miste.
Kun je je angst vertrouwen? Deels, want angst kan terecht zeggen dat er een echt probleem is. Toch buigt angst ook de getallen die je aan dat probleem hangt. Vertrouw dus geen enkel getal volledig, zeker niet als jouw gevoel erin zit.
Angst en woede bij risico: Waarom gevoelens getallen buigen.
Studies over angst en woede bij risico laten zien dat die gevoelens schattingen de tegenovergestelde kant op duwen. Angstige mensen schatten risico's pessimistisch in, boze mensen optimistisch. Ook verdriet kan schattingen verhogen voor risico's die niets met de aanleiding te maken hebben.
Emoties en beslissingen nemen toetsen met drie getallen op één pagina.
Kans dat mijn bedrijf faalt: De blinde kanstest.
Je vraagt je af: wat is de kans dat mijn bedrijf faalt? Schrijf eerst je onderbuikgetal op, voordat het getal van een ander je bereikt. Stuur daarna een beschrijving met alleen feiten naar twee mensen die zelf een bedrijf hebben gehad. Neem ten slotte het gemiddelde van de drie getallen en noteer hoe ver jouw stemming het jouwe verschuift.
Wijsheid van de massa: Waarom gemiddelden winnen van kiezen.
De wijsheid van de massa in jezelf is de bevinding dat het gemiddelde van twee gokken van één persoon beter is dan elke gok afzonderlijk. Fouten in verschillende richtingen heffen elkaar deels op. Daarom werkt het nog beter om jouw getal te middelen met dat van buitenstaanders. Dat verslaat je eigen getal vertrouwen en het hunne kiezen.
Beperkingen van psychologisch onderzoek: Wat het niet over jou zegt.
De beperkingen van psychologisch onderzoek zijn echt, en het hoofdstuk noemt ze openlijk. Veel studies gebruikten studenten of vrijwilligers bij wie gevoelens kort werden opgewekt. Bovendien mat geen enkele studie hoe angst de schatting van een toekomstige oprichter over het eigen bedrijf verandert.
Advies vragen aan ondernemer: oplossingen bij haperingen.
Advies vragen aan ondernemer kan haperen: je kent misschien niemand, wilt geheimhouding of krijgt getallen ver van de jouwe. Pas dan telkens je vraag aan, houd je eerste getal vast en neem toch het gemiddelde van alle drie.
